Caso de éxito: Análisis de Costos

May 9, 2022 | Caso Optimizacion

Una destacada empresa peruana de Retail y Finanzas buscaba tomar decisiones clave sobre la gestión de sus servicios de tarjeta de crédito. Nuestra labor involucró capacitación, análisis de costos, y presentación de resultados. Como resultado, los usuarios del cliente adquirieron nuevas habilidades, se determinaron costos por tarjetahabiente y se optó por externalizar el proceso. Más detalles en nuestro servicio de Optimización de Costos.

Requerimiento del Cliente

Una destacada empresa de Retail y Finanzas en Perú tenía la necesidad de tomar decisiones estratégicas con respecto a la gestión de servicios relacionados con su tarjeta de crédito, utilizada para fidelizar y brindar ofertas a sus clientes. Contrataron nuestros servicios para validar y analizar los costos de estos servicios de tarjeta de crédito, empleando la metodología de Chargeback/Showback.

Alcance de Nuestro Trabajo

Nuestro trabajo abarcó:

  1. Entrenamiento en la Metodología Chargeback/Showback.
  2. Recopilación de Datos de Costos utilizando plantillas predefinidas.
  3. Caracterización y Análisis de los Costos Recopilados.
  4. Ajustes de Costos cuando fue necesario.
  5. Presentación de los Resultados Obtenidos.

Resultados Destacados

Nuestros logros incluyeron:

  1. Capacitación de los usuarios del cliente en la metodología Chargeback/Showback.
  2. Determinación de los costos por tarjetahabiente.
  3. Comparación de estos costos con los estándares de mercado.
  4. La decisión de externalizar este proceso, basada en datos sólidos y análisis rigurosos.

Para obtener más información sobre nuestros servicios, te invitamos a visitar nuestra página de Optimización de Costos.

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Categorías: Caso Optimizacion

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