Requerimiento del Cliente
Una destacada empresa de Retail y Finanzas en Perú tenía la necesidad de tomar decisiones estratégicas con respecto a la gestión de servicios relacionados con su tarjeta de crédito, utilizada para fidelizar y brindar ofertas a sus clientes. Contrataron nuestros servicios para validar y analizar los costos de estos servicios de tarjeta de crédito, empleando la metodología de Chargeback/Showback.
Alcance de Nuestro Trabajo
Nuestro trabajo abarcó:
- Entrenamiento en la Metodología Chargeback/Showback.
- Recopilación de Datos de Costos utilizando plantillas predefinidas.
- Caracterización y Análisis de los Costos Recopilados.
- Ajustes de Costos cuando fue necesario.
- Presentación de los Resultados Obtenidos.
Resultados Destacados
Nuestros logros incluyeron:
- Capacitación de los usuarios del cliente en la metodología Chargeback/Showback.
- Determinación de los costos por tarjetahabiente.
- Comparación de estos costos con los estándares de mercado.
- La decisión de externalizar este proceso, basada en datos sólidos y análisis rigurosos.
Para obtener más información sobre nuestros servicios, te invitamos a visitar nuestra página de Optimización de Costos.