Ayudamos a identificar, seleccionar y contratar las mejores soluciones de tecnología y servicios ágilmente.
Agenda una cita con nosotrosAbastecimiento estratégico de soluciones y servicios digitales
En un entorno cada vez más competitivo, las empresas necesitan adaptarse a las nuevas tecnologías y soluciones digitales para poder mantenerse a la vanguardia y seguir siendo relevantes. La selección de las herramientas de transformación digital adecuadas puede ser un proceso abrumador, pero con un abastecimiento estratégico adecuado, puede ser más fácil encontrar las soluciones adecuadas para su empresa.
En IT Experts Consultoría, entendemos la importancia de la selección de servicios y soluciones de tecnología y transformación digital para el éxito empresarial. Por eso, ofrecemos un proceso de selección o abastecimiento estratégico que ayuda a las empresas a identificar, evaluar y seleccionar los mejores servicios y soluciones digitales para su empresa.
En esta página, exploraremos cómo funciona el proceso de abastecimiento estratégico, qué aspectos se deben considerar y por qué es importante contratar a un experto en abastecimiento para su empresa.
En IT Experts Consultoría, entendemos la importancia de la selección de servicios y soluciones de tecnología y transformación digital para el éxito empresarial. Por eso, ofrecemos un proceso de selección o abastecimiento estratégico que ayuda a las empresas a identificar, evaluar y seleccionar los mejores servicios y soluciones digitales para su empresa.
En esta página, exploraremos cómo funciona el proceso de abastecimiento estratégico, qué aspectos se deben considerar y por qué es importante contratar a un experto en abastecimiento para su empresa.
¿Qué es el abastecimiento estratégico de soluciones y servicios digitales?
La selección o abastecimiento estratégico de soluciones y servicios digitales es un proceso estructurado y ágil que implica la identificación, evaluación, selección y contratación de los componentes clave de la los servicios de tecnología y transformación digital de una empresa. Esto puede incluir soluciones de centro de datos, mesa de ayuda, centro de contracto, nube (IaaS, PaaS), software como servicio (SaaS), Soluciones de ERP, CRM, HCM, etc., robotización de procesos (RPA, Robotic Process Automation), telecomunicaciones, entre otras soluciones. El proceso de abastecimiento estratégico implica la recolección de datos, análisis de gastos, investigación de mercado y ecosistema, selección, negociación y contratación de los componentes clave de la transformación digital de una empresa.
¿Cuáles son los objetivos de un proceso de selección?
Un proceso de abastecimiento estratégico tiene como objetivo encontrar, evaluar e involucrar a proveedores de soluciones en función de criterios establecidos para lograr ahorros de costos y el mejor valor con un precio y condiciones que brinden los mayores resultados positivos para la empresa.
El proceso debe ser ágil, estructurado, basado en datos objetivos, que brinden la confianza que necesita la empresa para tomar las decisiones correctas.
¿Qué aspectos debe incluir un proceso de abastecimiento?
Dada la dinámica de las soluciones digitales, un proceso de abastecimiento estratégico enfocado a estas debe incluir los siguientes aspectos:
- Evaluación de los requisitos comerciales de la empresa
- Identificar los resultados deseados
- Realizar el análisis financiero a través de un caso base
- Actividades para identificar y selección los proveedores potenciales
- Proceso colaborativo los proveedores para desarrollar la solución adecuada
- Desarrollo de un contrato que incluya la eliminación de riesgos, flexibilidad para las partes y consideración de las condiciones específicas de la solución digital que se está abasteciendo
- Proceso de implementación y/o transformación claro, que permita la puesta en operación (transición) más rápido que nunca.
- Actividades para identificar y selección los proveedores potenciales
- Proceso colaborativo los proveedores para desarrollar la solución adecuada
- Desarrollo de un contrato que incluya la eliminación de riesgos, flexibilidad para las partes y consideración de las condiciones específicas de la solución digital que se está abasteciendo
- Proceso de implementación y/o transformación claro, que permita la puesta en operación (transición) más rápido que nunca.
Pasos del abastecimiento estratégico
La metodología de abastecimiento estratégico de IT Experts es propietaria, con enfoque ágil, basada en las mejoras prácticas de la industria y se adapta mejor a los clientes que se sienten cómodos con la dirección, la toma de decisiones iterativa y se centran en soluciones innovadoras, no solo en los precios más bajos. La metodología consta de tres fases: estrategia, evaluación y selección, y negociación.
Cada una de estas fases tiene como objetivo guiar a las empresas a través del proceso de abastecimiento de soluciones y servicios digitales.
- Estrategia: en donde se definen los requerimientos de la empresa, las condiciones de negociación y se comunican a los interesados
- Evaluación y Selección: a través de un proceso ágil y estructurado, se evalúan las opciones y se seleccionan los mejores candidatos
- Negociación: En esta fase se terminan de afinar los detalles de un contrato, orientado a manejar el riesgo e incluyendo la flexibilidad adecuada para las partes.
- Estrategia: en donde se definen los requerimientos de la empresa, las condiciones de negociación y se comunican a los interesados
- Evaluación y Selección: a través de un proceso ágil y estructurado, se evalúan las opciones y se seleccionan los mejores candidatos
- Negociación: En esta fase se terminan de afinar los detalles de un contrato, orientado a manejar el riesgo e incluyendo la flexibilidad adecuada para las partes.
La metodología propuesta considera el uso de diversos artefactos para acelerar su ejecución y minimizar los riesgos, dentro de los cuales se pueden mencionar plantillas de contratos, modelos de comunicación y evaluación entre otros.
¿Como se puede hacer un proceso de abastecimiento?
Un proceso de abastecimiento estratégico se puede llevar a cabo usando diferentes modelos de compra, que se pueden usar dependiendo del nivel estratégico de la solución que se pretende adquirir y la relevancia del valor buscado.
Aunque los modelos de compra comparten algunas similitudes, cada uno tiene una clara línea de demarcación entre ellos. Comprender las distinciones ayudará a las organizaciones a realizar un proceso de selección de proveedores más definido a medida que buscan su base de proveedores.
A continuación de mencionan los 4 modelos de compra disponibles:
RFI (Request for Information)
Es un documento utilizado cuando se tienen poco o ningún conocimiento sobre el mercado en el que están a punto de ingresar, y su principal objetivo es conocer las capacidades del mercado alrededor de un producto o solución.
RFS (Request for Solution) o RFP ágil
El proceso de RFS, se usa principalmente, cuando se busca una respuesta rápida de los proveedores, sobre un tema que no está definido técnicamente al detalle.
RFP (Request for Proposal)
El RFP se usa para obtener propuesta de servicios y soluciones específicas, a través de varios proveedores a la vez, con un precio firme.
RFQ (Request for Quotation)
El RFQ define de forma más precisa los requisitos por parte del comprador, no hay margen para que los proveedores incluyan creatividad, a diferencia de lo que se hace en el documento RFP y/o RFS.
RFI (Request for Information)
Es un documento utilizado cuando se tienen poco o ningún conocimiento sobre el mercado en el que están a punto de ingresar, y su principal objetivo es conocer las capacidades del mercado alrededor de un producto o solución.
RFS (Request for Solution) o RFP ágil
El proceso de RFS, se usa principalmente, cuando se busca una respuesta rápida de los proveedores, sobre un tema que no está definido técnicamente al detalle.
RFP (Request for Proposal)
El RFP se usa para obtener propuesta de servicios y soluciones específicas, a través de varios proveedores a la vez, con un precio firme.
RFQ (Request for Quotation)
El RFQ define de forma más precisa los requisitos por parte del comprador, no hay margen para que los proveedores incluyan creatividad, a diferencia de lo que se hace en el documento RFP y/o RFS.
Puede ver más detalles de las diferencias y cuando se puede usar cada modelo en nuestra publicación RFI, RFS, RFP, RFQ: ¿Cuáles son las diferencias?
¿Cuáles son los beneficios clave del abastecimiento estratégico?
El abastecimiento estratégico permite a las empresas consolidar su poder adquisitivo para mejorar el costo total de propiedad y minimizar el riesgo para la cadena de suministro. También permite agilizar las operaciones comerciales para hacerlas rentables y altamente productivas.
Además de estas ventajas obvias, el abastecimiento estratégico de soluciones digitales habilita la transformación digital de una empresa y puede ayudar a obtener valor y/o minimizar la fuga de este en los contratos con los proveedores. También puede modernizar los contratos para incluir las nuevas tendencias del mercado, mitigar los riesgos presentes en los contratos vigentes, mejorar la competitividad de la empresa y transformarla en una empresa digital. Además, permite la implementación más rápida de soluciones y servicios escalables, gestión simplificada de servicios, proveedores e infraestructura, mejorar la alineación de los servicios con la estrategia empresarial y reducir los tiempos de contratación.
¿Estadísticas de los beneficios del abastecimiento estratégico?
Aquí se proporcionan algunas estadísticas que respaldan los beneficios significativos de realizar un abastecimiento estratégico de soluciones digitales de manera estructurada y ágil:
- Las empresas que implementan un proceso de abastecimiento estratégico pueden reducir los costos de adquisición de bienes y servicios entre un 5% y 10% (Fuente: Deloitte)
- Las empresas se están dando cuenta de que los sistemas de contratación tradicionales no poseen las capacidades necesarias para abordar este nuevo paradigma. Está surgiendo un enfoque alternativo: poner los procesos y las interacciones de contratación en la nube, en lugar de en los sistemas de la empresa, y extraer datos de fuentes externas. en la nube, en lugar de en los sistemas de la empresa, y extraer datos de fuentes externas.(Fuente ProcurementLeaders)
- Las nuevas estrategias de contratación pueden lograr la transformación por un 40% menos que los enfoques tradicionales (Fuente: ISG)
- El abastecimiento estratégico es un proceso que crea eficiencias en todas las categorías de gastos, minimiza los riesgos de suministro con una mejor selección de proveedores y da visibilidad de los precios y las proyecciones (Fuente: SAP).
¿Por qué contratar un experto en abastecimiento?
Las empresas con un proceso de abastecimiento estratégico gestionan mejor sus requisitos de compras, están mejor preparadas para manejar los imprevistos y tienen mejores y leales proveedores. Sin embargo, un proceso de abastecimiento estratégico puede ser muy complejo y consumidor de tiempo para las empresas que lo realizan.
En IT Experts podemos ayudarle a desarrollar su proceso de abastecimiento y ofrecemos los siguientes beneficios:
- Apoyamos la definición de la estrategia de abastecimiento (selección y adquisición) de soluciones y servicios digitales con un enfoque ágil, estructurado y sistemático.
- Nuestros servicios van desde el soporte para definir la estrategia de abastecimiento hasta la preparación para una renegociación.
- A través de los procesos de análisis estructurado de las soluciones y servicios digitales, le brindamos la confianza que necesita para tomar las decisiones correctas.
- Tenemos amplia experiencia y artefactos para el desarrollo de los procesos de RFP, RFI y RFx que su empresa requiera.
- Somos expertos en soluciones digitales
Tenemos experiencia certificada para que sus procesos de selección de Soluciones Digitales le entreguen el mayor valor
- Apoyamos la definición de la estrategia de abastecimiento (selección y adquisición) de soluciones y servicios digitales con un enfoque ágil, estructurado y sistemático.
- Nuestros servicios van desde el soporte para definir la estrategia de abastecimiento hasta la preparación para una renegociación.
- A través de los procesos de análisis estructurado de las soluciones y servicios digitales, le brindamos la confianza que necesita para tomar las decisiones correctas.
- Tenemos amplia experiencia y artefactos para el desarrollo de los procesos de RFP, RFI y RFx que su empresa requiera.
- Somos expertos en soluciones digitales
