Necesidades del Negocio
El cliente final es un importante banco de Perú, que requería mejorar su modelo de gestión, niveles de servicios y alcance general de sus servicios de TI (Data Center, Servidores y Aplicaciones).
El alcance incluyó:
- Definir la estrategia de contratacion y selección de un solo proveedor de TI, considerando todos los servicios definidos por el cliente.
- Se brindó soporte en el proceso de selección, negociación y contratación de Outsourcing.
- Se acordó alcance deseado, se desarrolló RFP y se negoció el contrato con el proveedor seleccionado.
Resultados
Se consolidó en un solo contrato de servicios de outsourcing los servicios requeridos, lo cual mejoró el nivel de gestión, control de la operación y flexibilidad.
