Descripción del Cliente
Una empresa con más de 40 años en la industria manufacturera de confecciones en Bogotá, especializada en uniformes empresariales y dotaciones industriales. Con distribución local e internacional.
Retos del Cliente
El desafío principal de la empresa era optimizar sus procesos operativos mediante el aprovechamiento de su ERP desarrollado internamente. Esta mejora era esencial para avanzar en su transformación digital, con el objetivo de incrementar la eficiencia y reducir los costos asociados.
- Optimización del ERP Interno: Imperativo mejorar la gestión integrada de procesos mediante herramientas digitales, especialmente el ERP interno, para mantener competitividad y manejar el aumento en costos de materia prima.
- Deficiencia en Innovación: Carencia de conocimientos avanzados en innovación y optimización de procesos.
- Conocimientos Limitados en Gestión de Proyectos de Software: Falta de habilidades en la gestión de proyectos de software, crucial para la implementación tecnológica efectiva.
Solución de la Empresa
La empresa decidió fortalecer el uso de su herramienta de ERP interna mediante:
- Evaluación y Auditoría: Optimización de la cadena de valor y ampliación de funcionalidades del software para mejorar la eficiencia.
- Mejoras en Controles de Software: Refinamiento de la gestión del ciclo, trazabilidad y consistencia de datos para incrementar la precisión y seguridad.
- Implementación de Controles de Seguridad: Integración de medidas de seguridad como Single Sign-On (SSO), gestión de contraseñas y protecciones en la nube.
- Optimización de Procesos: Aplicación intensiva en Mapas de Flujos de Valor (VSM) e indicadores, mejorando la eficiencia y uso de sus procesos.
Resultados
Los resultados de la intervención incluyeron:
- Mejoras en Eficiencia Operativa: 12.5% de reducción en los tiempos de operación gracias al uso eficiente de herramientas digitales.
- Reducción de Costos Laborales: Disminución de 32% los gastos en procesos de recursos humanos mediante la automatización.
- Optimización de Cotizaciones: Mejoras en el proceso de cotizaciones y una gestión más efectiva del ciclo de vida del producto.
- Mejora en Trazabilidad y Auditoría: Fortalecimiento de la trazabilidad y los registros de auditoría, aumentando la confidencialidad y la seguridad de la información.
Metodologías
Se aplicaron metodologías para optimizar la operatividad y promover la transformación digital de la empresa. Se utilizó el Análisis de Mapas de Flujos de Valor (VSM) para identificar y eliminar ineficiencias en los procesos existentes, asegurando que cada etapa agregara valor significativo al producto final. Además, se implementó la metodología de Despliegue de la Función de Calidad (QFD) para priorizar y satisfacer las necesidades específicas de los clientes, garantizando que las mejoras fueran efectivas y pertinentes. La herramienta tecnológica interna, (ERP interno), fue objeto de una evaluación detallada y una auditoría para mejorar su funcionalidad y controles de software, lo que incluyó la incorporación de funcionalidades avanzadas para gestionar los tiempos de ciclo y mejorar la trazabilidad. Estas metodologías proporcionaron un marco estructurado que permitió la implementación sistemática de mejoras, resultando en una operación más eficiente y una mayor competitividad en el mercado.
Conclusión
Este caso de éxito demuestra cómo la inversión estratégica en tecnología y capacitación puede transformar operaciones en la industria de confecciones, mejorando tanto la eficiencia operativa como la competitividad en el mercado. La implementación de mejoras en la herramienta Andrómeda ha permitido a la empresa adaptarse mejor a las demandas del mercado y ha establecido un modelo para la innovación continua en sus procesos.
