Abastecimiento Estratégico y Optimización de OPEX Tecnológico para grupo financiero y retail
Consolidación de infraestructura crítica de telecomunicaciones para grupo financiero y retail — transformando un ecosistema de proveedores fragmentado en una operación eficiente y escalable con contrato de 35 MUSD.
años de ahorro proyectado
proveedores analizados
MUSD en contrato generado
%
ahorro en telecomunicaciones
Diagnóstico del caso
Situación, intervención y resultados
Situación y retos
- Ineficiencia en escala: Múltiples proveedores sin economías de escala que elevaban el gasto operativo
- Red crítica vulnerable: Crecimiento del portafolio saturó la red de TI, volviéndola un riesgo operativo con más de 35 sedes sin SLAs adecuados
- Descontrol en contratación: Falta de optimización en servicios de TI que generaba fugas financieras — solución sobredimensionada y enlaces duplicados
Intervención estratégica
- Diagnóstico de redundancias: Evaluación profunda de la red y consolidación estratégica de proveedores clave — identificando duplicidades y elementos subutilizados
- Abastecimiento ágil (RFP): Proceso de selección de proveedor estratégico basado en calidad y escalabilidad, mitigando riesgos operativos
- Negociación y gobernanza: Implementación de modelos de gobierno para asegurar la sostenibilidad de los ahorros y estabilidad de la red crítica
Resultados e impacto
- Ahorro estructural: Reducción del 35% en costos de telecomunicaciones proyectada a 5 años
- Liberación de capital humano: Reasignación de personal interno de tareas operativas a funciones estratégicas
- Modernización inmediata: Servicio actualizado con ahorros tangibles desde el primer año de operación
-35% en costos de telecomunicaciones y estabilidad operacional garantizada
El cliente pasó de un ecosistema fragmentado y sobredimensionado a una red consolidada, gobernada y escalable
Hallazgos críticos detectados
Lo que encontramos en la auditoría inicial
Fugas de valor identificadas antes de la intervención
- +35 sedes conectadas con enlaces sin SLAs que impedían dar un servicio de calidad
- Enlaces duplicados y elementos de red vendidos por el proveedor pero usados parcialmente o no aprovechados
- Múltiples proveedores sin consolidación — sin economías de escala ni control centralizado
- Solución sobredimensionada sin características que permitieran una gestión adecuada de la red
Metodología aplicada
Cómo lo hicimos
🔍 Diagnóstico de redundancias
Realizamos una evaluación profunda de la red y el gasto operativo, identificando ineficiencias de escala y eliminando fugas financieras. Mapeamos cada sede, cada enlace y cada proveedor para construir un inventario real de lo que se pagaba vs. lo que se usaba.
🏛️ Negociación y gobernanza
Diseñamos e implementamos modelos de gobierno para asegurar la sostenibilidad de los ahorros y la estabilidad de la red crítica a largo plazo — con SLAs claros y mecanismos de control efectivos.
⚡ Abastecimiento ágil (RFP)
Dirigimos un proceso de selección estratégica basado en criterios de calidad y escalabilidad, mitigando los riesgos operativos derivados de una red saturada por el crecimiento del portafolio del cliente.
📈 Impacto estructural
Logramos una reducción del 35% en costos de telecomunicaciones proyectada a 5 años y la liberación de capital humano, permitiendo la reasignación de personal interno de tareas operativas a funciones estratégicas de mayor valor.
Servicio aplicado en este caso
Optimización de Costos de TI – Abastecimiento Estratégico (RFP)
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