Consumo Masivo
Abastecimiento Estratégico
+150 MUSD de valor
Caso completado

Optimización Global de Servicios de TI para cliente de Consumo Masivo

Estrategia de RFP Ágil y gobernanza de proveedores para un proyecto superior a los 150 millones de dólares — eliminando la dependencia de un solo proveedor y estableciendo un modelo operativo robusto.

Año 1 ahorros visibles desde el inicio
3 proveedores seleccionados
+150 MUSD en contrato gestionado
0% dependencia de proveedor único

Diagnóstico del caso

Situación, intervención y resultados

De dónde partió el cliente, qué hicimos y qué cambió.

Situación y retos

Situación

Riesgo de monopolio: Dependencia de un solo contrato estratégico de TI sin mecanismos de control competitivos.
Falta de control: Necesidad urgente de mejorar la visibilidad del gasto, niveles de servicio y cumplimiento contractual.
Incertidumbre en la renovación: Desconocimiento de la mejor vía técnica y financiera para asegurar la continuidad del negocio.

Intervención estratégica

Intervención

Abastecimiento estratégico (RFP Ágil): Ejecución de proceso para la selección competitiva de tres proveedores.
Diagnóstico de escenarios: Análisis profundo de contratos actuales y evaluación de proveedores potenciales.
Reingeniería de soluciones: Construcción de nueva estrategia operativa centrada en la transición y valoración de servicios.

Resultados e impacto

Resultado

Modernización inmediata: Implementación de nuevo modelo operativo con ahorros visibles desde el año 1.
Gobernanza del servicio: Definición de modelo operativo robusto para el control y gestión efectiva de terceros.
Escalabilidad de negocio: Gestión exitosa de un portafolio de servicios superior a los 150 MUSD.

Resultados cuantificados

Impacto medible en números

El cliente pasó de un contrato único de riesgo a un ecosistema de 3 proveedores competitivos y gobernados.

3 Proveedores seleccionados Eliminación de dependencia de proveedor único mediante selección competitiva de 3 socios estratégicos.
+150M USD en portafolio gestionado Gestión exitosa de un portafolio de servicios de TI de alto valor con múltiples proveedores.
Año 1 Ahorros operativos visibles Modernización inmediata con resultados tangibles desde el primer año de implementación del nuevo modelo.